Aby śledzić swoje zamówienie wpisz jego numer w polu poniżej i naciśnij przycisk "Śledź". Numer zamówienia znajdziesz na paragonie oraz w mailu potwierdzającym zamówienie, który do ciebie wysłaliśmy.

Dostawa

  1. Zakres dostawy: Dostarczamy paczki zawierające produkty zamówione przez klientów na naszej platformie lub sklepie internetowym. Produkty są starannie zapakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniami w trakcie transportu.

  2. Termin dostawy: Staramy się dostarczyć paczki w jak najkrótszym czasie. Termin dostawy zależy od wybranej przez klienta opcji dostawy oraz lokalizacji odbiorcy. Standardowy czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze, jednakże może ulec zmianie ze względu na okoliczności od nas niezależne, takie jak warunki pogodowe czy obciążenie sieci kurierskiej.

  3. Koszty dostawy: Koszty dostawy są uzależnione od wielkości paczki, wagi oraz wybranej przez klienta opcji dostawy. Informacje dotyczące kosztów dostawy są podawane klientowi w trakcie procesu składania zamówienia.

  4. Adres dostawy: Paczki są dostarczane pod wskazany przez klienta adres dostawy. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanego adresu oraz za możliwość odebrania przesyłki w podanym terminie.

  5. Odbiór przesyłki: W momencie dostarczenia paczki pod wskazany adres, klient lub osoba upoważniona do odbioru zobowiązani są do sprawdzenia stanu przesyłki oraz do podpisania potwierdzenia odbioru. W przypadku jakichkolwiek widocznych uszkodzeń przesyłki, należy spisać protokół reklamacyjny z kurierem.

  6. Reklamacje: W przypadku problemów z dostawą, klient ma prawo zgłosić reklamację poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z naszą polityką reklamacji.

  7. Zwroty: W przypadku chęci zwrotu przesyłki, klient zobowiązany jest do kontaktu z nami w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących procedury zwrotu oraz warunków zwrotu produktów.

  8. Zmiany w regulaminie: Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie dostaw paczek. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na naszej stronie internetowej.

  9. Ostateczność: Niniejszy regulamin dostaw paczek stanowi integralną część umowy między klientem a naszą firmą. W przypadku jakichkolwiek niejasności lub sporów, decydujący jest tekst regulaminu dostawy w aktualnej wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy.